深圳言客教育培训机构因负债停课学员学费贷款

2019-05-20 02:15栏目:深圳
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  深圳晚报2019年4月11日讯 近日,有市民报料称,深圳一家成人英语培训机构——深圳市言客教育发展有限公司的3个校区接连停止营业。据言客教育的学员介绍,受影响的学员有近400名,大多面临1万元至3万元不等的经济损失,部分学员最高贷款近10万元。目前部分学员已报案,警方已受理,并联系到其负责人协助调查。

  记者查询公开资料显示,言客英语于2016年1月19日成立,法定代表人高峰,机构提供的经营范围包括教育信息咨询、文化活动策划、商务信息咨询等。据了解,言客英语目前在深圳设有龙岗万科广场校区、龙华校区和大芬校区。

  据龙华校区的学员李女士反映,2018年2月,她在言客英语工作人员推荐的"海米管家"APP上贷款3万多元购买了一年半英语课程。但在今年3月26日,龙华校区因物业停水停电3天无法正常上课后便悄然关店,之前留的机构电话也无法接通。李女士说:"虽然机构关门,但为维护自己的征信记录,不得不继续偿还每月近2000元的贷款。"

  龙岗分校的学员张女士告诉记者,机构在3月初还能上课,3月26日就突然停止营业。4月4日,言客英语的线上软件也不能正常使用。据李女士介绍,在机构停止营业前两天,言客英语还在招收新的学员。

  记者调查发现,在学员自主成立的维权群中,有100多名学员选择了贷款购买课程,主要包括"百度有钱花""海米管家""即分期"等贷款平台。由于是和贷款平台单独签订合同,且并没有标注相应风险应对措施,贷款平台称借贷属于个人行为,需要学员继续完成还贷,否则会影响征信记录。

  随后,记者来到言客英语龙华校区,发现该校区大门紧闭已停止营业。商场物业人员告诉记者,言客教育已拖欠多月房租。同时,龙岗校区截至今年3月27日,已拖欠深圳龙岗区"星都里"物业公司物业费用及房租157880元。据言客英语工作人员介绍,机构也连续两个月拖欠职工工资。

  截至记者发稿,已有百名学员选择联名起诉言客英语负责人,部分员工已申请劳动仲裁。言客英语负责人回应称,机构因资金链断裂而无法经营,目前正配合相关机构开展内部财务梳理和财务审计工作,可能会持续数个星期。

  近年来,教育培训领域因退费难、虚假宣传及教学质量等问题,机构和消费者纠纷不断,甚至出现机构卷款"跑路"情况,成为消费投诉的"重灾区"。据市消委会数据显示,2018年,市消委会收到教育培训投诉4761宗,同比增加24%。2019年第一季度,教育培训类投诉1770宗,同比增长71%。其中,售后服务问题占40%、合同问题占20%、虚假宣传问题占15%。

  市消委会提醒消费者,在培训机构停止运营情况下,一般损失难以挽回。消费者在进行预付式消费时要选择正规商家,理性适度消费、保留有效凭证、依法及时维权。同时,市消委会建议要提升现有预付式消费法律层级,明确监管职责。制定综合性的预付式消费法律法规,提高立法层级,扩大适用主体和行业范围,加大处罚力度,明确相关部门权责,加大预付式消费的执法力度,将监管落到实处。

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